公司訂有「治理實務守則」、「誠信經營守則」、「檢舉不道德處理辦法」、「防範內線交易暨內部重大資訊處理作業程序」，有內外部違反誠信經營檢舉機制，設有意見箱和舉發信箱，溝通管道暢通，並由相關主管和稽核主管協助處理相關事宜。針對受理檢舉不誠信行為訂有相關規範，除籌組調查小組釐清檢舉情事且視情節違反程度移送檢警機關外，並檢討和修訂內控，杜絕相同情事再度發生。同時，對於檢舉人身分及檢舉內容落實保密原則且明訂獎勵檢舉辦法和違反規定之罰則。 2023、2024年 年內、外部檢舉信箱並未接獲違反誠信經營行為之檢舉情事。
 
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申訴與檢舉處理方式
步驟一 步驟二 步驟三 步驟四
資料蒐集 案件調查 報告及裁決 管理機制改善
蒐證、釐清事證、核實 組調查小組 1.違反誠信經營之情事
2.召集會議及報告
3.依「誠信經營作業程序及行為指南」及「工作守則」、違反事項裁決、懲處
4.向審計委員會、董事會報告調查結果及懲處措施		 1.相關單位檢討違規事由，並提出改善報告
2.修正管理政策，改善作業流程
3.檢討及修訂內控作業，加強稽核
4.加強宣導及教育訓練，避免類似事件再發生

檢舉人保護機制
1.依「檢舉不道德處理辦法」及個人資料保護法，對檢舉人個資、檢舉管道、聯絡信箱、受理單位及其他足資證明身份等資訊予以保密。
2.非調查必要，不提供予與調查不相關之第三人，以保護檢舉人不因檢舉情事而遭不公平對待或報復。


公司依循一般的管理模式運作，鑑別利害關係人及蒐集、檢視利害關係人所關切議題。為確保各項重大性議題之落實及目標達成情形，並每年呈送董事會報告及確認。
年度各利害關係人溝通情形於 113年11月7日向董事會報告，無重大情事及異常。