公司訂有「治理實務守則」、「誠信經營守則」、「檢舉不道德處理辦法」、「防範內線交易暨內部重大資訊處理作業程序」，利害關係人有內外部違反誠信經營檢舉機制，設有意見箱和舉發信箱，溝通管道暢通，並由相關主管和稽核主管協助處理相關事宜。針對受理檢舉不誠信行為訂有相關規範，除籌組調查小組釐清檢舉情事且視情節違反程度移送檢警機關外，並檢討和修訂內控，杜絕相同情事再度發生。同時，對於檢舉人身分及檢舉內容落實保密原則且明訂獎勵檢舉辦法和違反規定之罰則。 2024、2025年 年內、外部檢舉信箱並未接獲違反誠信經營行為之檢舉情事。
 
利害關係人 優先
關注議題		 溝通管道
回應方式、溝通頻率		 聯絡窗口
員工 1.員工福利
2.員工考核機制
3.營運績效
4.勞資關係
5.企業形象
6.職涯發展與訓練		 1.定期公告各項員工福利事項（健檢、團險、員工旅遊、生日、健行活動等）、福委會資訊、公司重要營運訊息、教育訓練課程資訊
2.勞資會議：每三個月辦理一次。
3.透過員工意見信箱收收員工意見		 八德廠　呂副理
 03－3630800
客戶 1.產品品質
2.客戶保護與溝通
3.產品交期及服務品質
4.公司治理
5.產品研發		 1.國內外參展
2.技術研討會
3.提供客戶多元溝通管道
4.定期召開業務會議，建立客戶需求機制
5.客戶滿意度調查
6.處理相關客訴或爭議事項，以保障雙方權益		 織品事業部　蔡副總
加工絲事業部 張副總
供應商 1.資訊安全
2.永續發展策略
3.企業形象
4.資訊透明
5.供應商管理
6.品質要求		 供應商評鑑 管理部　陳襄理karen@ttfco.com
 02－25568282
股東、
投資人		 1.資訊公開
2.股東權益保護
3.企業形象
4. 公司治理
5.永續發展策略
6.風險管理
7.營運績效		 1.股東常會
2.公開資訊觀測站
3.投資人信箱
4.法人說明會，均錄影並公開於公司網站
5.發言人或公司經營階層，不定期舉辦路演（roadshow），與股東投資人分享總體經濟與產業動態		 管理部 華協理
iris@ttfco.com
 02－25568282
社會團體與社區居民 1.企業形象
2.員工多元性與勞動權益
3.社區關懷
4.社會參與
5.環境保護
6.暢通的溝通管道		 不定期參與社區活動
不定期溝通		 管理部 華協理
iris@ttfco.com
 02－25568282
主管機關 1.法規遵循
2.客戶保護與溝通
3.公司治理
4.風險管理
5.主管機關溝通
6.環境保護及節能減碳
7.企業社會責任		 不定期參與主管機關之政策討論會、座談會
─ 配合主管機關監理與查核
─ 拜會主管機關，建立直接交流機會
─ 設立聯絡窗口，與主管機關維持良好互動		 管理部 華協理
iris@ttfco.com
 02－25568282

申訴與檢舉處理方式
步驟一 步驟二 步驟三 步驟四
資料蒐集 案件調查 報告及裁決 管理機制改善
蒐證、釐清事證、核實 組調查小組 1.違反誠信經營之情事
2.召集會議及報告
3.依「誠信經營作業程序及行為指南」及「工作守則」、違反事項裁決、懲處
4.向審計委員會、董事會報告調查結果及懲處措施		 1.相關單位檢討違規事由，並提出改善報告
2.修正管理政策，改善作業流程
3.檢討及修訂內控作業，加強稽核
4.加強宣導及教育訓練，避免類似事件再發生

檢舉人保護機制
1.依「檢舉不道德處理辦法」及個人資料保護法，對檢舉人個資、檢舉管道、聯絡信箱、受理單位及其他足資證明身份等資訊予以保密。
2.非調查必要，不提供予與調查不相關之第三人，以保護檢舉人不因檢舉情事而遭不公平對待或報復。


公司依循一般的管理模式運作，鑑別利害關係人及蒐集、檢視利害關係人所關切議題。為確保各項重大性議題之落實及目標達成情形，並每年呈送董事會報告及確認


年度各利害關係人溝通情形於 114年10月31日向董事會報告，無重大情事及異常。